東莞拓展訓練項目：傳遞信息                                                 發(fā)布人：東莞拓展培訓眾人機構(gòu)提供

東莞拓展訓練項目：傳遞信息

游戲類型：聆聽訓練/溝通技巧
參加人數(shù)：20人為最佳，將全體學員分成4-5人一組
游戲時間：10-12分鐘
所需材料：一則摘自報刊雜志的簡短文章
場地要求：教室但必須能利用教室外的場地（比如走廊）

東莞拓展訓練項目：傳遞信息活動目的

 演示說明信息在通過各種“渠道”加以傳遞時往往會失真，形象說明語言是怎樣在傳遞中“走樣”的。
 讓學員去觀察消息是怎樣變得含糊不清的。
 改進溝通的方法。

東莞拓展訓練項目：傳遞信息操作程序

1. 事先從近期報刊雜志中摘錄一則2-3段長的文章，但不要是最熱門的新聞。
2. 將學員分成4-5人一組。并將各組成員從1到5分好次序。請1號留在教室內(nèi)，其他人先出去。然后，你把故事念給各組的1號聽。但不允許他們提問或做記錄。然后，2號可以從教室外進來，每組的1號負責將故事復述給2號聽。接著3號進來，2號將故事再復述給3號聽。直至每組的5號都聽到了故事。
3. 講師抽查幾組5號學員，請他們復述一下聽到的故事。

東莞拓展訓練項目：傳遞信息相關討論

　　每個傳遞者是否遺忘了一些內(nèi)容？是哪些？
　　可能答案：是。是那些：沒有引起聆聽者注意、聆聽者認為不重要、聆聽者的理解與說話者的理解不一致的部分。
　　故事在傳遞中，出現(xiàn)了哪些錯誤或篡改？
　　我們?nèi)绾尾拍茏⒅丶訌娪洃浐屠斫猓吭诂F(xiàn)實生活中，我們可以采取哪些方法？
　　可能答案：細心聆聽，確認理解是否正確，在傳達信息時傳達所有信息而不僅僅是信息的一部分。

東莞拓展訓練項目：傳遞信息游戲總結(jié)

　　信息在傳遞過程中常常會失真和走樣。這是由于聆聽者不成功的聆聽和不成功的傳達造成的。

一個好的聆聽者，需要做到：

1. 以談話者為中心，全力思索談話者說的內(nèi)容。
2. 眼睛注視對方，以適當?shù)恼Z言鼓勵對方講下去。
3. 詢問以確認你的了解是否正確。
4. 重復對方的話并確認。
5. 不打斷對方說話。

好的信息傳遞者需要做到：

1. 使用清楚明確的語言。
2. 傳達所有的信息而非部分。
3. 檢查聆聽者的理解是否正確。