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4拓展訓(xùn)練全套項(xiàng)目介紹
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東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?


東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?                          發(fā)布人:東莞拓展培訓(xùn)眾人機(jī)構(gòu)

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?

游戲類型:銷售/談判/問題解決與決策/面試等涉及到問問題的課程
參加人數(shù):不限
游戲時(shí)間:10分鐘
所需材料:一張圖表和一個(gè)橘子
場地要求:會議室

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?活動目的

 向?qū)W員強(qiáng)調(diào)他們必須學(xué)會提出問題(并且是好問題)。
 利用這個(gè)小故事展示,如果會問正確的問題,那么每個(gè)人的需要都可能會被滿足。
 問問題是解決沖突的方法之一。

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?操作程序

1. 告訴學(xué)員,你將要講一個(gè)關(guān)于兩個(gè)小女孩和一個(gè)橘子的故事。
2. 兩個(gè)小女孩一起走進(jìn)了廚房想找橘子,但最后在廚房的桌子上只找到一個(gè)橘子。在黑板上畫一個(gè)橘子或者出示一個(gè)真橘子。
3. 問學(xué)員:這兩個(gè)小女孩該怎么做?學(xué)員們可能會建議把橘子一切為二,或去買另一個(gè)橘子等。把這些建議列在簡報(bào)紙上。
4. 現(xiàn)在問學(xué)員,在知道小女孩怎么辦之前,我們是否需要知道一些重要的信息?但這些直到現(xiàn)在還沒人問過的信息,會是什么呢?
5. 記錄學(xué)員的意見,直到有人說我們需要知道的是兩個(gè)女孩的需求。
6. 講師說明如果在一開始就知道兩個(gè)女孩的需求,解決方案就很明顯:一個(gè)女孩需要橘子的皮做蛋糕的裝飾,另一個(gè)女孩想用橘子肉榨橘子汁。

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?相關(guān)討論

  為什么我們總是在沒有確認(rèn)問題之前就直接找解決問題的方案?
  可能答案/引導(dǎo)方向:因?yàn)槲覀兛偸窍矚g做單方面的假設(shè),假設(shè)已經(jīng)知道了全部情況,了解了全部事實(shí)。
  這個(gè)故事所反應(yīng)出來的東西有沒有在我們的家中或工作場合出現(xiàn)?
  可能答案/引導(dǎo)方向:參見上則游戲“太多假設(shè)會帶來什么?”相關(guān)討論部分。
  我們?nèi)绾慰朔@種情況?

其它可選操作程序
用一個(gè)相似的故事代替此故事。例如:丈夫和妻子兩人都想馬上用他們的汽車。誰將用它,他們是怎樣的觀點(diǎn)?他們有些什么選擇?他們的需求是什么?事實(shí)上他們一個(gè)要去商店,一個(gè)要去接孩子,如果需求在開始澄清了,解決方案就會很容易。

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:只有一個(gè)橘子怎么辦?游戲總結(jié)

 假設(shè)在日常生活和銷售、談判等過程中是不可避免的,可是你不能做太多的假設(shè),尤其是一些關(guān)鍵或重要的問題,一定要反復(fù)的詢問、聆聽、引導(dǎo)和確認(rèn)客戶的真正意思或真正的事實(shí),才能采取正確的對策。
 如果事先能夠了解、澄清人們的需求而不是做假設(shè),就可以避免不必要的沖突,而且很可能雙方的需要都會得到滿足。
 在提供問題的解決方案之前,先澄清問題是什么?
 問問題是解決沖突的方法之一。

 

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